服务条款

欢迎使用杭州思忆科技有限公司（以下简称"思忆科技"、"我们"或"公司"）提供的AI服务。本服务条款（以下简称"条款"）是您与思忆科技之间关于使用我们服务的法律协议。

通过访问或使用我们的服务，您表示同意受本条款的约束。如果您不同意本条款的任何部分，请不要使用我们的服务。

我们可能会不时更新这些条款。继续使用服务即表示您接受修订后的条款。

思忆科技提供以下AI服务：

• 思忆AI聚合平台：集成多种AI模型的统一平台，提供文本生成、图像处理、语音转换等功能
• 思忆AI智能体平台：可视化构建和部署AI智能体的专业平台
• 思忆AI数字员工：企业级AI自动化解决方案，提供智能客服、内容管理等服务
• 思忆多平台发布系统：支持多平台内容发布和管理的自动化工具
• API接口服务：为开发者提供的程序化访问接口
• 定制化AI解决方案：根据企业需求定制的专业AI服务

我们保留随时修改、暂停或终止任何服务的权利，恕不另行通知。

我们保留在以下情况下暂停或终止您账户的权利：违反本条款、从事非法活动、长期不活跃、或我们认为必要的其他情况。

我们可能对服务使用设置合理限制，包括但不限于API调用次数、数据处理量、存储空间等。超出限额可能需要升级服务计划或支付额外费用。

我们的服务、软件、技术、商标、版权和其他知识产权受法律保护。未经我们明确书面同意，您不得复制、修改、分发或以其他方式使用我们的知识产权。

除法律要求外，已支付的费用通常不予退还。在服务严重故障或我们违约的情况下，我们将按比例退还未使用的服务费用。

我们重视您的隐私和数据安全。我们的数据处理实践详见我们的隐私政策，该政策是本条款的重要组成部分。

主要原则包括：

• 我们仅收集提供服务所必需的信息
• 您的数据存储在中国境内的安全服务器上
• 我们采用行业标准的安全措施保护您的数据
• 未经您同意，我们不会向第三方出售或共享您的个人信息
• 您有权访问、更正和删除您的个人信息

我们提供以下支持服务：

• 在线文档和FAQ
• 邮件技术支持（工作日响应）
• 付费用户享有优先支持
• 企业客户可获得专属技术支持

在法律允许的最大范围内：

• 我们的服务按"现状"提供，不提供任何明示或暗示的保证
• 我们不保证服务的准确性、完整性或适用性
• AI生成的内容可能包含错误或不准确信息
• 您应当验证生成内容的准确性后再使用
• 我们不对因使用服务而产生的任何损失承担责任
• 我们不对第三方内容或服务承担责任

在任何情况下，我们的总责任不超过：

• 您在过去12个月内支付给我们的费用总额
• 对于免费用户，责任限额为人民币1000元

我们不对以下损失承担责任：

• 间接损失、后果性损失或特殊损失
• 利润损失、业务中断或数据丢失
• 第三方的行为或疏忽
• 不可抗力事件

服务终止后：

• 您将无法访问您的账户和数据
• 我们可能删除您的数据（法律要求保留的除外）
• 相关的权利和义务将继续有效

本条款受中华人民共和国法律管辖。因本条款引起的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。

如协商不成，任何一方均可向杭州市滨江区人民法院提起诉讼。

本条款连同我们的隐私政策构成您与我们之间关于服务使用的完整协议，取代之前的所有协议和理解。

如果您对本服务条款有任何疑问，请联系我们：